العمل عن بعد أو التعهيد الخارجي منتشر بكثرة بكافة الوظائف ولكن من أكثر الوظائف التي تم زعزعتها كانت خدمات العملاء والتي تطورت بشكل كبير من مجرد اتصال هاتفي في دولة خارجية إلى أكثر من ذلك